Livraison et frais

Ce que cela coûte

Il y a un tarif fixe pour le Rwanda et un autre pour le reste du monde. Au-delà d'un certain total, la livraison est offerte.

Les montants exacts s'affichent au paiement avant que vous ne validiez, puis sur votre commande. Nous ne les répétons volontairement pas ici : un chiffre périmé sur une page d'aide est pire que pas de chiffre du tout.

Facturée par boutique

La livraison est facturée une fois par boutique, pas une fois par commande. Une commande auprès de trois artisans porte trois frais, car ce sont bien trois colis quittant trois ateliers trois jours différents.

La TVA s'applique au total des articles et de la livraison, au taux indiqué dans le récapitulatif.

Les délais

Les artisans préparent la plupart des pièces en deux à cinq jours ouvrés. Au Rwanda, la livraison arrive généralement dans la semaine suivant l'expédition. À l'international, comptez deux à quatre semaines selon la destination.

Les œuvres volumineuses ou fragiles demandent plus de temps d'emballage, et nous préférons qu'elles arrivent intactes plutôt qu'en avance.

Douane et droits

Les droits de douane sont fixés par votre pays et ne sont pas compris dans ce que vous payez ici. Ils sont perçus par le transporteur ou la douane à l'arrivée.

Vérifiez votre adresse

Contrôlez votre adresse et votre téléphone avant de payer. Les livreurs appellent avant de se présenter, et un mauvais numéro est de loin la première cause de retard.