Faire une demande
Décrivez ce que vous voulez. L'artisan revient vers vous avec un prix et une date avant tout commencement.
Comment ça marche
Une commande sur mesure est une conversation, pas un passage en caisse. Vous décrivez ce que vous voulez, l'artisan vous dit ce que cela demande, et vous convenez d'un prix et d'une date avant que le travail ne commence.
Une fois d'accord, l'artisan met la pièce en ligne pour vous et vous payez par le parcours habituel : la commande bénéficie donc des mêmes protections que le reste du site.
Que mettre dans un brief
- Grosso modo ce que vous voulez, et à quoi cela servira
- Les dimensions, et l'endroit où la pièce vivra : une œuvre pour une cage d'escalier n'est pas la même que pour un bureau
- Les matériaux ou techniques qui vous attirent, et ceux que vous préférez éviter
- Votre budget, honnêtement. Cela épargne à tout le monde un tour de devinettes
- Pour quand. Le travail fait main ne se comprime pas bien
Les délais
La plupart des commandes prennent quatre à dix semaines selon l'échelle, la technique et la charge de l'atelier. Les grands textiles et l'imigongo sont dans le haut de la fourchette.
L'artisan vous donnera une date avant que vous ne vous engagiez, et vous préviendra si elle bouge.
Avant de vous engager
Une œuvre sur mesure ne peut pas être retournée pour un changement d'avis : elle a été faite pour vous et il n'y a pas de second acheteur. Elle reste couverte si elle arrive abîmée ou ne correspond pas à ce qui était convenu.
C'est pourquoi l'étape du brief compte. Demandez un croquis ou un échantillon de matière si cela vous aide à décider.